Que es el remarketing o Retargeting

Que es el Remarketing de Google. Cómo Funciona

Que es el Remarketing.

Que es el remarketing o retargeting es una forma de publicidad en línea que permite a otros sitios mostrar anuncios dirigidos a usuarios que ya han visitado su sitio. Los visitantes que ya han visitado su web verán estos anuncios mientras navegan por la web, ven videos de YouTube o leen sitios de noticias, por ejemplo, manteniendo a su marca en la mente y atrayendo a los visitantes para que vuelvan por más.

El remarketing de Google, también conocido como retargeting, puede aumentar dramáticamente sus tasas de conversión y ROI. Esto se debe a que los visitantes que ya han conocido su sitio (ya lo han visitado) y ya están familiarizados con su marca tienen muchas más probabilidades de convertirse en clientes o completar otras acciones valiosas en su sitio.

Sus audiencias de remarketing pueden ser altamente definidas de acuerdo con el comportamiento y la intención.

¿Cuál es el proceso de remarketing?

El remarketing consiste en crear campañas de anuncios personalizadas para aquellos usuarios que ya han visitado previamente tu web o ecommerce, con el objetivo de incrementar el ROI (retorno de inversión). Este concepto era conocido de forma genérica para cualquier acción o tipo de marketing como retargeting.

¿Que te permite el retargeting?

El retargeting es una técnica de marketing digital cuyo objetivo es impactar a los usuarios que previamente han interactuado con una determinada marca. … El objetivo del retargeting es recordar a los usuarios interesados en nuestros productos que estamos ahí y que tenemos una oferta interesante que ofrecerles.

¿Cómo Funciona el Remarketing de Google?

Si ya se anuncia en Google, todo lo que necesita hacer es agregar un pedazo de código de remarketing de Google, también conocido como etiqueta o píxel, a su sitio web para que los visitantes puedan agregarse a sus audiencias de remarketing o retargeting a través de las cookies del navegador. Puede personalizar el código para que diferentes páginas se correspondan con categorías más definidas.

Por ejemplo, digamos que usted opera un negocio de comercio electrónico que vende productos de cocina. Puede crear una audiencia de remarketing «tostadora» basada en personas que visitan las páginas de su sitio donde vende tostadoras. De esa manera, puede mostrar a estos visitantes específicos anuncios publicitarios altamente orientados que comercializan sus tostadoras. Ya sabes que están en el mercado de tostadoras, y ahora puedes atraerlos, tal vez con una oferta especial como «envío gratis».

Mediante el retargeting, puede mostrar anuncios de Google a los visitantes «anteriores» de su sitio mientras navegan por la gran cantidad de sitios asociados de Google en la Red de Display de Google.

Google recomienda que cuando comience su primera campaña de remarketing, comience por apuntar a todos los que vieron su página de inicio. Solo recuerde, eso aumentará sus costos de remarketing de Google, ya que sus anuncios se redireccionarán a más personas y no podrá crear anuncios que sean tan específicos. Al orientarse más estrechamente, puede aumentar la relevancia de los anuncios y reducir su costo por clic.

Eventualmente, puede crear diferentes listas de remarketing de Google para campañas de remarketing súper específicas; por ejemplo, puede optar por mostrar a los usuarios que ya han comprado en su sitio diferentes anuncios de no compradores (como una oferta de 30% de descuento en su segunda compra).

Finalmente, puede crear diferentes listas de remarketing de Google para campañas de remarketing súper específicas; por ejemplo, puede elegir mostrar a los usuarios que ya compraron en su sitio diferentes anuncios de no compradores (como una oferta de 30% de descuento en su segunda compra).

Ventajas

Ya sea que desee aumentar la cantidad de registros, impulsar las ventas o promocionar el conocimiento de su marca, el remarketing puede ser un componente estratégico de su publicidad. A continuación, le presentamos algunas ventajas de usar el remarketing:

  • Alcance rápido/orientación oportuna: Puede mostrarles sus anuncios a las personas que interactuaron anteriormente con su empresa en el mismo momento en el que están realizando búsquedas en otro sitio y tienen más probabilidades de realizar una compra. También puede ayudar a que los clientes encuentren su empresa. Para ello, muéstreles sus anuncios cuando estén buscando activamente su empresa en la Búsqueda de Google.
  • Publicidad enfocada: Puede crear listas de remarketing a fin de publicar anuncios para casos específicos. Por ejemplo, puede crear una lista de remarketing orientada a personas que agregaron un producto a su carrito de compras, pero que no realizaron una transacción.
  • Alcance a gran escala: Puede llegar a las personas incluidas en sus listas de remarketing a través de sus dispositivos mientras exploran más de 2 millones de sitios web y aplicaciones para dispositivos móviles.
  • Precios eficientes: Puede crear campañas de remarketing de alto rendimiento mediante las ofertas automáticas. Las ofertas en tiempo real calculan la oferta óptima para la persona que ve su anuncio, lo que le permite ganar la subasta de anuncios con el mejor precio posible. El uso de las subastas de Google no genera ningún costo adicional.
  • Creación fácil de anuncios: Cree anuncios de texto, con imágenes y de video de forma gratuita mediante la Galería de anuncios. Combine una campaña de remarketing dinámico con diseños de la Galería de anuncios para distribuir anuncios atractivos de forma masiva en todos sus productos o sus servicios.
  • Estadísticas de la campaña: Tendrá informes sobre el rendimiento de sus campañas, los lugares donde se muestran sus anuncios y el precio que paga por ellos.

El remarketing con Google Ads le permite mostrar anuncios a sus clientes en función de los datos que usted comparte con Google sobre esos clientes a través de una etiqueta global del sitio, etiquetas de eventos o una etiqueta de remarketing en su sitio web o aplicación. Es importante mantener la confidencialidad y la seguridad de los datos de remarketing que comparte con Google. El tipo de datos recopilados y usados para el remarketing incluyen elementos como la URL y la URL de referencia del sitio web que activa el hit de una etiqueta, los parámetros personalizados usados en su etiqueta de seguimiento y las suscripciones de las listas de remarketing resultantes.

Los datos de remarketing se utilizan para vincular a sus usuarios con cuentas de Google, agregar usuarios a las listas de remarketing, generar públicos similares, mostrar anuncios dinámicos y garantizar que sus campañas de remarketing de Google Ads satisfagan las políticas de Google. Además, los informes que contienen datos del público están disponibles en su cuenta de Google Ads y todas las demás cuentas que compartió con sus públicos.

Es posible que Google también use los datos de remarketing para mejorar el rendimiento de sus campañas. Por ejemplo, Google usa los anteriores datos de conversiones y datos de remarketing para optimizar sus ofertas para las estrategias de ofertas automáticas, con el objetivo de mejorar su ROI general.

Los datos de remarketing se pueden usar para mejorar su rendimiento cuando usa determinadas ofertas y estrategias de orientación sin necesidad de aplicar públicos en la campaña. Es posible que Google también use sus datos de remarketing para identificar otros públicos relevantes para usted y proporcionar algunas estadísticas sobre la composición de sus listas de remarketing. Google también usa los datos de remarketing totales y anónimos para beneficio de todos los anunciantes, incluso, por ejemplo, para mejorar los públicos similares.

Que es una lista de remarketing o retargeting

Una lista de remarketing es un conjunto de visitantes de un sitio web o de usuarios de una aplicación que recopilaron los fragmentos de código agregados a su sitio o aplicación. Cuando crea una lista, puede establecer normas que determinan cuándo debe agregarse a los visitantes o  los usuarios a la lista. Además, especifica una duración de la membresía, que determina durante cuánto tiempo desea que los visitantes o los usuarios permanezcan en la lista. Una vez que haya creado las listas de remarketing, deberá agregarlas a la configuración de orientación de los grupos de anuncios de sus campañas, de manera que los anuncios se muestren a los visitantes o a los usuarios incluidos en esas listas.

Los visitantes se agregan a una lista de remarketing segundos después de haber visitado una página que contenga solo la etiqueta global del sitio o la etiqueta global del sitio y una etiqueta de evento de remarketing. Cada vez que alguien visita una página de su sitio que contenga una etiqueta de evento, se actualiza la marca de tiempo del visitante para que este quede en la lista durante el tiempo especificado en la duración de la membresía.

Si las personas visitan varias páginas de su sitio web que tengan fragmentos de evento de remarketing, esos usuarios  pueden agregarse a varias listas de remarketing. Si esto ocurre, todos los anuncios incluidos en las campañas de remarketing para esas listas podrán publicarse. Luego, el anuncio que tenga el ranking del anuncio más alto competirá por una posición en la subasta.

Visitantes o usuarios

Cuando crea una lista por primera vez, no tendrá visitantes ni usuarios. A medida que las personas visiten su sitio web o utilicen su aplicación para dispositivos móviles, se agregarán a las listas en función de las normas que estableció. Le recomendamos que se asegure de colocar la etiqueta en su sitio web o de habilitar el remarketing en su aplicación para dispositivos móviles, de manera que los visitantes o los usuarios puedan agregarse a las listas.

Normas

Las reglas son condiciones que se deben cumplir para que un visitante o un usuario se incluyan en una lista de remarketing. Puede utilizar las normas para crear listas de remarketing, independientemente de las listas predeterminadas que Google Ads crea para usted.

Ejemplo

Una aerolínea desea mostrar anuncios sobre ofertas de vuelos a las personas que visitaron la página de un producto en su sitio web durante el último mes. Para ello, la empresa crea la lista «Ofertas de vuelos» con una duración de la membresía de 30 días y genera una regla para recopilar a todos los visitantes de páginas web con URL que terminen en «ofertas-vuelos.html». Cuando los usuarios visitan estas páginas de ofertas de vuelos, se incluyen en la lista «Ofertas de vuelos», a la cual la aerolínea puede orientar una campaña de anuncios que promocione dichas ofertas.

Ya no es necesario agregar etiquetas manualmente a diferentes páginas de su sitio: Google simplemente hizo las cosas mucho más fáciles. La nueva etiqueta de remarketing de Google lo ayuda a crear fácilmente listas de remarketing al permitirle colocar una etiqueta en todas las páginas de su sitio. Ahora puede llegar a audiencias específicas con mensajes relevantes y etiquetar todo su sitio con facilidad.

¿Qué es la etiqueta de remarketing de Google ?

La etiqueta de remarketing de Google lo ayuda a crear más fácilmente listas de remarketing al permitir colocar una etiqueta en todas las páginas de su sitio. Una vez que su etiqueta esté en su lugar, puede lanzar campañas de remarketing en su cuenta de AdWords con anuncios dinámicos y personalizados basados ​​en las páginas que las personas visitaron y las acciones que realizaron en su sitio.

¿Por qué lo usarías?

¿Alguna vez deseó poder crear una lista de remarketing para cada página de su sitio? Ahora usted puede. La etiqueta de remarketing de Google es fácil de configurar y le permite llegar a audiencias específicas con mensajes relevantes y simplifica el etiquetado en todo su sitio.

  • Fácil configuración y administración con etiquetado único y creación de listas a voluntad
  • Creatividades y ofertas personalizadas para las personas que visitan diferentes secciones de su sitio
  • Controles más avanzados, granulares y fáciles que nunca.

Una vez que haya creado su etiqueta de remarketing de Google, configurarla será fácil:

  1. Navegue a la pestaña Público en AdWords
  2. Recuperar una etiqueta de remarketing
  3. Agregue la etiqueta de remarketing a todas las páginas de su sitio web.
  4. Defina una lista de retargeting con sus URL Termine y guarde su lista de remarketing

¿Por Qué Remarketing?  Las Ventajas del Redireccionamiento de Anuncios de Google

El retargeting de anuncios de Google es una poderosa técnica de marketing en línea porque le permite mantenerse conectado con su público objetivo, incluso después de que abandonen su sitio. Al presentar sus anuncios de banner de remarketing a los visitantes, incluso mientras navegan por otras partes de la web, está ganando visibilidad de la marca y siendo más reconocible para su público objetivo, generando confianza y haciendo que sea más probable que le compren.

Los anuncios de retargeting tienen tasas de clics y de conversión mucho más altas que los anuncios gráficos típicos: Como puede ver, los visitantes «anteriores» del sitio harán clic en sus anuncios a 2-3 veces más que la tasa de visitantes nuevos.

Además, la efectividad de los anuncios de retargeting de Google solo aumenta con más impresiones, y la fatiga publicitaria es mucho menor en comparación con otros anuncios gráficos: Verá incluso mejores tasas de conversión cuando se empieza a combinar las campañas de remarketing con otros métodos de orientación, como la orientación por la demografía.

Sin embargo, tenga en cuenta que los usuarios tienen la opción de dejar de ver sus anuncios de retargeting ajustando sus configuraciones de acuerdo con el programa AdChoices. AdChoices, es un programa diseñado para proteger la privacidad de los usuarios de Internet y darles control sobre sus datos de uso de Internet.

Si desea comenzar a utilizar el retargeting, configure una fuente de datos del público para su sitio web o sus aplicaciones.

Los fragmentos de la etiqueta de remarketing  o retargeting son pequeños bloques de código que obtiene cuando agrega la etiqueta de remarketing a su sitio en las fuentes de datos del público. Una vez que tiene los fragmentos, puede agregarlos a su sitio. En las aplicaciones para dispositivos móviles, puede configurar el remarketing con un SDK para segmentar los públicos dentro de su aplicación según los eventos que haya configurado. Más información sobre el remarketing dinámico para las aplicaciones

Cómo agregar la etiqueta de remarketing a su sitio

Puede agregar fragmentos de evento y la etiqueta global del sitio de retargeting a su sitio web para mostrarles anuncios a las personas que lo visitaron. La etiqueta global del sitio es una biblioteca de etiquetas web que sirve para realizar mediciones y el seguimiento de conversiones en el sitio de Google, y que se usa también para los productos de remarketing. Es un bloque de código que agrega los visitantes de su sitio web a las listas de retargeting, lo que le permite orientar sus anuncios a estos visitantes.

Este artículo contiene instrucciones sobre cómo configurar el retargeting, dónde obtener sus fragmentos de remarketing y cómo agregar la etiqueta de remarketing a su sitio. Puede consultar directamente alguna de las siguientes secciones:

Maneras de utilizar el remarketing con Google Ads

  • Remarketing estándar: Muestre anuncios a sus visitantes anteriores mientras exploran sitios y aplicaciones en la Red de Display. Más información
  • Remarketing dinámico: Optimice sus resultados con el retargeting dinámico, que mejora el rendimiento del remarketing con anuncios que incluyen productos o servicios que los usuarios ya vieron en su sitio web. Más información
  • Listas de remarketing para anuncios de búsqueda: Muestre anuncios a los visitantes anteriores mientras continúan su búsqueda de lo que necesitan en Google, después de abandonar su sitio web. Más información
  • Remarketing de video: Muestre anuncios a las personas que ya interactuaron con sus videos o con su canal de YouTube mientras utilizan YouTube y exploran videos, sitios web y aplicaciones de la Red de Display. Más información
  • Remarketing de la listas de clientes: Con la Segmentación por clientes, puede subir listas con información de contacto que sus clientes le proporcionaron. Cuando esos usuarios acceden a Google, puede mostrarles anuncios en los diferentes productos de Google.
  • Las campañas de remarketing se utilizan para mostrar anuncios a las personas que visitaron su sitio web o utilizaron su aplicación. Estas campañas le brindan configuraciones e informes adicionales específicamente para llegar a visitantes y usuarios anteriores.

    Instrucciones

    Nota:
    Para poder crear la campaña de remarketing, necesitas tener configurada al menos una lista de remarketing. Más información sobre cómo crear listas de retargeting de sitios web
    1. Inicia sesión con tu cuenta de Google Ads.
    2. En el menú de páginas, haz clic en Campañas.
    3. Para crear una campaña, haz clic en el botón con el signo más .
    4. En la sección «Objetivos», elige el resultado que deseas obtener con tu campaña.
    5. En la sección «Tipo de campaña», selecciona Red de Display.
    6. A continuación, define los siguientes parámetros:
      1. Nombre de la campaña
      2. Configuración de ubicación e idioma
      3. Estrategia de puja y presupuesto
    7. Haz clic en Configuración adicional para ver más opciones, como las relativas a la programación de anuncios, las exclusiones de contenido o la segmentación por dispositivo.
    8. A continuación, en la sección «Personas», busca «Audiencias».
    9. Haz clic en Remarketing.
    10. Haz clic en la casilla de verificación junto a las audiencias que quieras para incluirlas en tu segmentación.
    11. Haz clic en Guardar. ¿Qué es una campaña de remarketing?

Para utilizar el remarketing de Google, debe elegir un tipo admitido de campaña.

Campañas de la Red de Display

Para utilizar el retargeting en la Red de Display, elija el tipo de campaña «Red de Display” cuando cree una campaña y seleccione el objetivo «Generar acciones» > «Comprar en su sitio web». No es necesario elegir un objetivo de marketing (objetivo), ya que puede crear su campaña sin completar esta opción. Sin embargo, si elige objetivos de marketing, verá funciones diseñadas específicamente para ayudarlo a alcanzar sus objetivos. Siga configurando su campaña y, luego, haga clic en Continuar.

Una vez que haya brindado el resto de los detalles de su campaña, cree un grupo de anuncios. En «Personas: a quién desea llegar», haga clic para expandir la sección «Público» y seleccione las listas de remarketing a las que desea orientar su campaña en el selector de público «Remarketing».

Puede usar las listas de remarketing que creó usted mismo o las que Google Ads creó automáticamente para usted. Para crear su propia lista de remarketing, primero debe agregar fuentes de datos propios de los públicos en el Administrador de públicos. Obtenga más información sobre cómo crear una lista de remarketing.

Campañas de la Red de Búsqueda

A fin de utilizar listas de remarketing para anuncios de búsquedas, seleccione el tipo de campaña «Red de Búsqueda» cuando cree su campaña.

Después de haber creado su campaña, realice lo siguiente:

  1. Haga clic en el ícono de herramientas  que se encuentra en la esquina superior derecha de su pantalla.
  2. En la sección «Biblioteca compartida», haga clic en Administrador de públicos.
  3. Seleccione la lista de público que desee agregar a su campaña.
  4. En la barra azul que aparece sobre sus listas de público, haga clic en «Agregar a…» y seleccione «Grupos de anuncios».
  5. En el selector, elija su campaña y, luego, agregue su lista de público a los grupos de anuncios que desee. Puede quitar la lista de público de cualquiera de los grupos de anuncios seleccionados en el lado derecho del selector.
  6. Haga clic en Siguiente.
  7. Elija una configuración de orientación para los públicos en los grupos de anuncios seleccionados.
  8. Haga clic en Agregar públicos.

¿Cuanto Cuesta el Retargeting de Google?

Los costos de remarketing de Google variarán según la forma en que sus campañas se adapten a su estrategia de marketing en línea en general. Sin embargo, en general, los anuncios de remarketing de Google son algunas de las campañas publicitarias más rentables disponibles para los anunciantes en línea.

Los costos de los anuncios de remarketing son muy bajos por clic. Los anuncios de búsqueda en industrias muy competitivas pueden costar varios dólares o más por clic, y eso es solo el promedio (con algunas palabras clave que cuestan más como $ 50 por clic). Por el contrario, los clics en anuncios de remarketing social y en pantalla pueden costar entre 2 y 100 veces menos.

Para mantener los costos bajos, use el remarketing de Google en combinación con la orientación contextual, el filtro de conversión, el límite de frecuencia y otras estrategias de ahorro de costos. Esto le permitirá crear campañas de remarketing altamente orientadas y aumentar la relevancia de su anuncio, mostrando la mayoría de sus anuncios a las personas que tienen más probabilidades de hacer clic y convertir.

Creación de Anuncios de Banner Para Google Ads (Adwords) Retargeting

Cuando realiza una campaña de remarketing en la Red de Display de Google, tiene la opción de crear anuncios de display que incorporan texto, imágenes, videos o medios enriquecidos. Para obtener ayuda para crear anuncios publicitarios personalizados de remarketing de Google, intente utilizar el Creador de anuncios de display de Google gratuito.

Puede elegir entre una serie de plantillas preexistentes y luego personalizarlas para su negocio, seleccionando entre una variedad de tamaños y formatos de banners de remarketing de Google.  Puede crear anuncios de remarketing basados en sus activos de sitio existentes. Yo, Estela Silva; también ofrezco herramientas que escanean dinámicamente su sitio web en busca de copias e imágenes, y luego crean automáticamente anuncios de gran apariencia para usar en sus campañas de remarketing.

Cómo Google maneja sus datos

Para mantener la confidencialidad y la seguridad de sus datos, Google utiliza los mismos estándares líderes de la industria con los que protege los datos de sus usuarios.

Cómo Google maneja sus datos de remarketing:

  • Acceso: Google utiliza medidas para controlar el ingreso de los empleados al sistema a fin de proteger sus datos del acceso no autorizado.
  • Uso compartido: Google no compartirá sus listas de remarketing con ningún tercero, incluidos otros anunciantes, sin su consentimiento explícito. Sin embargo, es posible que Google comparta estos datos para cumplir con las leyes, las reglamentaciones, los procesos legales o las solicitudes gubernamentales aplicables.
  • Retención: Google retiene los usuarios de sus listas de remarketing en función de la duración que usted especifique, que puede variar entre 1 y 540 días. Usted es responsable de cumplir con todas las limitaciones de duración en virtud de las leyes aplicables. En algunos casos, las listas generadas por Google Ads tienen una duración mínima de 30 días. Finalmente, los datos de remarketing de los eventos de etiquetas se almacenan durante aproximadamente 30 días a fin de colaborar con los esfuerzos para hacer cumplir la política y ofrecer la posibilidad de rellenar de forma automática las listas de remarketing recientemente creadas.

Google se compromete a garantizar que los sistemas utilizados para almacenar sus datos de remarketing sean constantemente seguros y confiables. Además, Google cuenta con equipos de ingeniería de la seguridad especializados que protegen los sistemas de las amenazas externas.

Orientación por público

Puede agregar la Orientación por público a grupos de anuncios para llegar a los usuarios en función de sus características, intereses y hábitos, las investigaciones que realizan activamente o la forma en la que interactuaron con su empresa. La Orientación por público puede aumentar el rendimiento de su campaña, ya que le permite llegar a usuarios que navegan por sitios web, usan aplicaciones o miran videos. Consulte la Política de Publicidad Personalizada (antes denominada publicidad basada en intereses) para ayudar a mejorar la experiencia de los usuarios y los anunciantes.

Cómo funciona la Orientación por público

Para las campañas de Display, los públicos son grupos de personas que comparten intereses, intenciones y datos demográficos específicos, según las estimaciones de Google. Al agregar un público a una campaña o un grupo de anuncios, puede seleccionar entre una amplia gama de categorías, como aficionados al deporte y los viajes, personas que compran automóviles o usuarios específicos que hayan visitado su sitio web o usado su aplicación. Google Ads mostrará anuncios a las personas que probablemente pertenezcan a las categorías seleccionadas.

Los datos que se utilizan para generar públicos (por ejemplo, el historial de visitas a la página y las búsquedas de Google anteriores) pueden usarse para mejorar las ofertas y la orientación de sus campañas de públicos.

Consulte la siguiente tabla para obtener una descripción breve de los diferentes tipos de público que puede usar en la orientación de sus campañas:

Tipo de campañaTipo de público
Display
  • Afines, afines personalizados: Llegue a los usuarios en función de sus pasiones, intereses y hábitos.
  • Datos demográficos detallados: Llegue a los usuarios en función de datos biográficos a largo plazo.
  • Acontecimientos: Llegue a los usuarios cuando se encuentran en medio de eventos importantes de la vida.
  • Públicos basados en intención personalizados y públicos en el mercado: Llegue a los usuarios en función de su intención de compra reciente.
  • Público de remarketing: Llegue a los usuarios que interactuaron con su empresa.
  • Segmentación por clientes: Llegue a sus clientes existentes en función de los datos de CRM.
  • Públicos similares: Llegue a usuarios nuevos que tengan intereses similares a los de los visitantes de su sitio web o los clientes existentes.
  • Para obtener más información, consulte el artículo Llegue al público adecuado en el momento oportuno.
Búsqueda
  • Afines: Llegue a los usuarios en función de sus pasiones, intereses y hábitos.
  • Datos demográficos detallados: Llegue a los usuarios en función de datos biográficos a largo plazo.
  • Público en el mercado: Llegue a los usuarios en función de su intención de compra reciente.
  • Público de remarketing: Llegue a los usuarios que interactuaron con su empresa.
  • Segmentación por clientes: Llegue a sus clientes existentes en función de los datos de CRM.
  • Públicos similares: Llegue a usuarios nuevos que tengan intereses similares a los de los visitantes de su sitio web o los clientes existentes.
Video
  • Afines, afines personalizados: Llegue a los usuarios en función de sus pasiones, intereses y hábitos.
  • Datos demográficos detallados: Llegue a los usuarios en función de datos biográficos a largo plazo.
  • Públicos basados en intención personalizados y públicos en el mercado: Llegue a los usuarios en función de su intención de compra reciente.
  • Público de remarketing: Llegue a los usuarios que interactuaron con su empresa.
  • Segmentación por clientes: Llegue a sus clientes existentes en función de los datos de CRM.
  • Públicos similares: Llegue a usuarios nuevos que tengan intereses similares a los de los visitantes de su sitio web o los clientes existentes.
Hotel
  • Público de remarketing: Llegue a los usuarios que interactuaron con su empresa (visitantes del sitio web, Públicos similares, combinación personalizada y listas de clientes).

Diferentes opciones de Orientación por público

Tras identificar los intereses, las necesidades, los comportamientos y los objetivos de su público, puede definir qué usuarios integrarán el público de cada campaña o grupo de anuncios. Puede crear un público estándar o combinado, o bien seleccionar alguno preconfigurado por Google Ads.

Acerca del remarketing para los emisores

Puede orientar los anuncios a las personas que ya llamaron a su empresa. A veces, los emisores no están listos para realizar una compra, especialmente en el caso de los productos y servicios que requieren una alta interacción humana. Por lo general, los clientes necesitan comparar cotizaciones, investigar otras opciones o consultar su agenda antes de completar el pedido.

El envío de anuncios a estos compradores potenciales hace que su empresa siga siendo la primera opción mientras se preparan para tomar la decisión final. Le permite volver a atraer a estos usuarios mediante llamadas de seguimiento y otros formatos de anuncios.

En este artículo, se explica en qué consiste la lista de retargeting para emisores.

Cómo funciona

La lista de público «Todos los emisores» se propaga automáticamente con los usuarios que llamaron a uno de los anuncios o extensiones de su empresa que tienen el informe de llamadas habilitado, o bien con aquellos usuarios que realizaron una llamada desde una página de destino con las conversiones de llamada desde el sitio web habilitadas. Puede orientar sus anuncios a los miembros de la lista mediante formatos de anuncios seleccionados y ajustes de la oferta personalizados a nivel de la campaña o del grupo de anuncios. También puede adaptar su orientación en función de la membresía de la lista, como por ejemplo, excluir a los emisores anteriores si solo desea centrarse en los clientes potenciales nuevos.

No se requiere ninguna configuración, y esta lista aparecerá una vez que habilite el informe de llamadas. Puede acceder a estas listas a través del Administrador de públicos o en la página de públicos.

Obtenga información acerca de cómo agregar la Orientación por público.

Membresía de la lista

Tenga en cuenta que estas listas se generan automáticamente, por lo que no podrá agregar ni quitar miembros individuales.

Para proteger los datos del usuario, no podrá consultar los números de teléfono de sus emisores anteriores ni orientar sus anuncios a los emisores que corresponden a otros anunciantes.

Una vez que su lista llegue a los 1,000 miembros, será apta para generar estadísticas de público.

Excluir de la orientación

También puede excluir a sus emisores de campañas completas o de grupos de anuncios específicos. Esta función es útil si publica una campaña solo de llamada centrada en generar clientes potenciales nuevos. Puede asegurarse de que cada llamada que reciba su empresa provenga de un número de teléfono nuevo. Esto también le permite evitar las llamadas de seguimiento de clientes que ya generaron una conversión.

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